Travailler de chez soi et principalement via internet demande d’être avide d’idées pour attirer toujours plus de clients à nous!
Car oui forcément les rencontres sont moins nombreuses et même si les événements et meeting entrepreneurs reviennent tout doucement, cette période COVID nous demande d’avoir des ressources pour garder le cap sur notre business en ligne!
Trouver de nouveaux clients n’est pas une tâche facile, mais il y a toujours des solutions. Je vous partage ici 20 solutions pour être toujours proactif et ainsi attirer de nouveaux clients à vous!
Construisons ensemble une activité qui roule!
1/ A qui je veux rendre service?
Commençons par le commencement avec votre client cible!
C’est le B.A.ba du business.
Inutile de vous lancer dans la conquête de nouveaux clients si vous ne savez pas vraiment qui vous cherchez et qui vous souhaitez servir…
La base est d’être au clair avec ceci et d’être capable de dressez un portrait robot du client type susceptible d’acheter votre produit ou votre service.
Détaillez ensuite quelles sont ses envies, ses attentes, ses habitudes et les lieux où il va trouver l’information sur les produits : mettez vous à sa place, et soyez ouvert d’esprit!
2/ Faites-vous connaître
Vous allez dire oui mais encore?!
Une fois votre cible définie, tentez de la toucher en communiquant sur votre entreprise et vos offres. Les façons de faire peuvent être multiples encore une fois… encarts publicitaires dans la presse, distribution de flyers, envoi d’e-mailing…
À vous de définir le moyen de communication idéal pour toucher votre cible et surtout celui qui vous corresponds. Et ne vous mettez pas de limites, il peut y en avoir plusieurs, plus votre cible vous verras plus vous attirez leur attentions, plus vous leur inspiré confiance et plus ils se décideront à sauter le pas!
3/ Construisez votre réseaux
Pour aller à la rencontre de nouveaux clients, il est important de pouvoir élargir son réseaux et ce continuellement!
Avoir des offres c’est bien mais il est important d’aller à la rencontre de nouvelles personnes pour les vendre! Des personnes qui pourraient soit être susceptible d’être intéressé par ce que vous avez a leur offrir, soit des personnes qui pourraient quand à elle vous présenter à de futurs clients.
Restez ouvert dans vos contact, car même si dans l’immédiat ces personnes n’ont pas d’intérêt à ce que vous faîtes, elles sauront se souvenir de vous si vous avez laissé une bonne impression!
Où aller à la pêche au contact ? Au delà des événements physique, la toile nous offre aujourd’hui de nombreux réseaux d’entrepreneurs ou vous pourrez vous présenter et échanger! Je pense aux différents réseaux sociaux où sont créé de nombreux groupes d’entrepreneurs qui échangent et des communautés qui se créées régulièrement.
Que cela soit interactif ou en physique, vous avez aussi des événements locaux ou des rencontres que vous pouvez créer liés à votre secteur d’activité…
4/ Exploitez votre réseaux
Vous avez scrupuleusement suivi les précédents conseils, bravo !
Maintenant il y a encore du travail qui reste à faire ! Car il ne suffit pas de donner sa carte de visite pour gagner un nouveau client…
Alors soyez proactif, soyez visible et présent auprès de votre réseau afin qu’il sache quels sont vos services et en quoi vous pouvez leur apporter une aide!
5/ Communiquez sur les réseaux sociaux
Par la force des choses qui dit être présent sur la toile, demande à être visible sur un maximum de réseaux sociaux! Encore une fois des réseaux sur lesquels vous allez prendre plaisir à partager et surtout prendre plaisir à vous construire une communauté!
Tout le monde le sait, aujourd’hui les marques doivent être présentes sur les réseaux sociaux.
Après il est important d’apprendre et de savoir les utiliser ! Créer une page Facebook oui, mais à condition de l’animez régulièrement avec des infos qui peuvent intéresser vos potentiels clients c’est mieux!
Sur la réseaux il faut de la technique mais surtout de la régularité, ne l’oublié jamais!
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6/ Encouragez les clients satisfaits à témoigner
Oui cette partie est importante, car ce sont eux vos meilleurs ambassadeurs.
Les déjà clients pourront lancer un bouche à oreille sur vos produits et services qui ainsi touchera vite les clients potentiels!
La recommandation d’une connaissance vaut de l’or car il y a déjà un climat de confiance! Un client satisfait ferra toujours bonne presse et là c’est bingo pour vous!
Quoi rêver de mieux ? On en veut tous, pas vrai!!
7/ Placez-vous en expert
Qu’est-ce qui convaincra les clients d’aller chez vous ?
De savoir qu’on peut avoir confiance en vous, et que votre professionnalisme leur apportera forcément une solution.
Plus vous vous placerai en expert dans votre domaine, plus vous inspirez confiance à votre audience! Car vous savez de quoi vous parlez! Un expert ne dors jamais sur ces laurier et est un perpétuel étudiant, il se renouvelle constamment et surtout est toujours à la page dans son activité, alerte des dernière nouvelles!
8/ Bâtissez un site internet efficace
Aujourd’hui la plupart des clients vont d’abords faire des recherches sur internet pour voir ce qu’il existe avant de se décider dans leurs achats.
Alors concentrez vos efforts à la réalisation d’un site Internet efficace. Un site à votre image, clair, précis et facile à la navigation.
Veillez également au style : un site « vieillot » ne boostera pas l’impulsion d’achat !
9/ Diversifiez vos offres
Si votre produit ou service n’attire pas suffisamment de clients, une des solutions reste d’en proposer un autre.
Des offres et services complémentaires, qui pourraient de manière additionnelle donner envie au clients d’acheter le combo!
Faites la différence avec vos concurrents et réfléchissez toujours bien en fonction de votre cible!
10/ Améliorez votre démarche commerciale
Il peut y avoir les clients qui savent que c’est vous sa solutions, mais il y a ceux qui vont avoir besoin d’être convaincu de vos services.
Ainsi il faudra mettre en avant sur vos contenus, vos meilleurs scripts de vente!
Encore une fois cela s’apprends, il y a des techniques à connaître pour être de bons vendeurs!
Je vous l’avais dit l’entrepreneur est un perpétuel étudiant qui se renouvelle sans cesse!!
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11/ Explorez les multiples techniques de promotion
Apprenez les différentes techniques de marketing!
Comprendre le mécanisme de la conversion du potentiels clients au clients passe par de nombreuses techniques de marketing! Apprenez et travaillez avec celles qui correspondent à votre éthique!
Pourquoi je parle d’éthique car il est important de travailler avec des techniques qui vous rendent à l’aise dans ce que vous faites!
Gardez toujours en tête que c’est cela qui donnera confiance aux potentiels clients et surtout qui seront alignés à votre personnalité!
Plus vous personnaliserez votre business, plus le client aimera vous suivre non plus pour ce que vous faites mais aussi pour ce que vous êtes et là c’est un client que vous garderez sur le long terme!
12/ Fidélisez votre clientèle
Quand on parle de fidélisation, on pense souvent à la carte de fidélité. Pourtant cette technique de fidélisation est en passe d’être totalement dépassée. La fidélisation passe plutôt aujourd’hui par une relation-client privilégiée, allant bien plus loin que la simple carte de fidélité.
En quoi consiste la fidélisation client ?
Fidéliser un client, c’est d’abord lui montrer qu’il n’est pas qu’un portefeuille sur pattes. C’est établir un lien privilégié avec lui, le valoriser, lui montrer qu’il est plus qu’un simple client.
C’est d’abord garder le contact avec lui, en toutes circonstances : le tenir informé des nouveaux produits et des offres spéciales, l’inviter à des événements, journées d’information ou démonstrations. C’est l’inviter à témoigner. C’est lui livrer des secrets, des informations ou lui apprendre des choses. Cela peut aller jusqu’à lui faire comprendre qu’il a un statut privilégié par rapport aux autres.
Bref le client doit se sentir partie prenante de votre entreprise.
13 / Améliorez vos offres à partir des retours de vos clients
N’ayez pas peur de leurs retours! Même négatif ce sont ces précieux retours qui vous feront avancer! Car grâce à eux vous saurait sans cesse vous renouveler!
14/ Organiser des ventes promotionnelles fréquentes
L’avantage des promotions c’est qu’elles peuvent à la fois avoir pour objectif d’attirer des prospects, mais aussi faire acheter plus ses clients existants.
Et le plus souvent, une promotion qui va rapporter va concerner avant tout la base de clients existants (elle plus nombreuse, elle a votre confiance…) que d’aller chercher à convaincre encore et encore de nouveaux prospects.
L’expérience montre qu’il est bien plus rentable de vendre plus à ses clients que chercher à attirer encore plus de prospects, car il y a un double effort : convaincre un prospect de consulter votre offre et ensuite faire un effort pour le convaincre d’acheter.
15/ Concluez des partenariats
Parce qu’ensemble on est plus fort et parce qu’ensemble on va plus loin!
En créant des partenariats et en vous alliant avec des entrepreneurs qui proposeront des offres complémentaire à la vôtre, vous vous offrez une plus grande visibilité et étoffez votre réseau.
Vous êtes professionnels de la beauté et du bien-être?! N’hésitez pas à construire un partenariat auprès de notre réseaux de Stylistes Beauté!
Qu’est-ce qu’une Styliste Beauté? Je vous dis tout ici!
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16/ Travaillez à renouveler votre image
Plus vous professionnaliserez votre image plus vous donnerai une image de confiance à vos potentiels futurs clients!
Un client vous demande si c’est votre maman qui a dessiné votre logo ? Il est peut-être temps de rafraîchir votre image en lui donnant un coup de jeune ! Votre marque connaîtra un succès renouvelé !
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17/ Améliorez votre référencement
Car peu de gens se fatiguent à aller à la page 12 de ces recherches google malheureusement !
Alors investissez et offrez-vous les conseils de spécialistes du référencement : effets garantis sur le chiffre d’affaires annuel !
18/ Observez votre marché et inspirez-vous des bonnes idées des concurrents
Etudier le positionnement de vos concurrents pour détecter leurs bonnes idées, celles qui attirent à eux tous vos clients potentiels. Le concurrent est votre ami, car ce qui fait sa réussite, c’est un service qui plait aux gens! Donc vous trouverez là de quoi vous inspirer pour vous renouveler sans cesse, encore une fois!
19/ Trouvez des nouvelles façon d’être visible
Partez à la chasse aux indices qui vous permettront de définir les lieux que fréquentent vos clients potentiels. Une fois ces lieux définis, creusez-vous la tête : il doit bien y avoir un moyen de rendre visibles vos offres et services!
20/ Créez des événements autour de votre promotion
Si vous vous contentez de faire un emailing, du phoning… autour de votre promotion, le résultat risque d’être décevant.
En effet les personnes sont tellement soumis à des sollicitations diverses que c’est un tour de force que d’inciter à l’achat via une simple campagne de marketing direct.
C’est pourquoi il est conseillé de créer un “événement” afin d’événementialiser votre offre.
Un événement est quelque chose d’exceptionnel qui sort de l’ordinaire et qui va pousser les prospects à avoir une attention soutenue sur votre proposition.
Un événement peut se faire via un Web Séminaire Live (ou enregistré) ou un événement physique (soirée, matinée, journée…).
J’espère que cet article vous aura donné des idées pour passer à l’action, et apportera du succès…
Si d’autres idées et astuces vous ont été profitable n’hésitez pas à nous les partager dans les commentaires, afin qu’elles puissent aider les personnes qui liront l’article!
Au plaisir de vous lire.
Marine
Marine Lartigue Bielski 